このページでは、ハウスクリーニングご利用者様からいただくご質問をまとめました。

以下で解決できないご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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     048 - 234 - 2234

 

当日は立ち合いが必要ですか?

クリーニングを始める前に、お掃除箇所の確認をさせていただいてから、クリーニングを開始します。

その為、クリーニング開始前の5分〜10分程度のお時間のみ立ち合いをお願いします。

どうしても立ち合いが難しい場合は、ご予約時にご相談ください。

空き家の場合は、立ち合いは不要ですが、あらかじめ物件の間取りを詳しくお知らせください。

土日も対応してもらえますか?

はい。

土日・祝日も出張可能です。

曜日にかかわらず、すでにご予約が入っている日、時間帯もございますので、余裕を持って、お申し込みください。

用意しておくものはありますか?

クリーニング内容によっては、事前に家具などを移動していただく場合がございます。

在宅クリーニングの場合は、お掃除箇所を伺う際に、事前にご説明させていただきます。

クリーニングに必要な機材、洗剤等は全てこちらで用意いたしますが、水と電気を使用させていただきます。大変恐縮ですが、あらかじめご了承ください。

外出する予定があります。作業開始時間や終了の時間は選べますか?

作業にかかる時間は、サービス内容や汚れの程度によって変わってきますので、終了時間は、状況により前後致しますが、開始時間はできる限り、ご希望に沿う形でスケジュールを組ませていただきます。

朝は8時より作業可能です。

ご事情により、早朝・夜間・夜中の作業をご希望の方は、ご相談ください。

クリーニングにかかる時間はどのくらいですか?

クリーニングの内容やお部屋の広さ、汚れの状況によって異なります。

現状回復・空室クリーニングの場合、マンション2LDK 1日〜2日、3LDK 2日、戸建では 2日〜3日が目安となります。

在宅クリーニングの場合、水回りおまとめクリーニングで6時間程度。キッチン単体・バスルーム単体は

それぞれ3時間程度が目安となります。

具体的な所要時間、時間帯は、クリーニング内容と共にご相談ください。

家財道具はどうしたらいいですか?

テーブルや椅子など、スタッフが移動できるものは移動して作業し、作業後に元の位置に戻します。テレビやタンスなどの大きな家財道具は、原則、動かさずに作業させていただきます。動かしてほしくないものなどがあれば、お掃除前に、スタッフにお申し付けください。

風呂場とトイレのクリーニングをお願いしていましたが、当日、キッチンクリーニングも追加できますか?

次の予定が入っていない場合は対応可能ですが、次の予定が入っている場合は、キッチンのみ別日に対応させていただきます。

何名の作業員がきますか?

クリーニング内容やお部屋の広さ、汚れの程度によって異なりますが、1名〜3名のスタッフが伺いします。

​女性スタッフご希望の際は、ご予約時にご相談ください。

メニューにない箇所の掃除はしてもらえますか?

はい。まずは、ご相談ください。

できること、できないことをしっかりご説明させていただきますので、お気軽にご相談ください。

また、クリーニング箇所、汚れによって、準備するものが異なりますので、当日のご相談より、事前にご相談ください。

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ハウスクリーニングの料金はいくらですか?

基本料金表がございますので、参考にしてください。http://www.housecleaning.space/pricelist

クリーニングの内容、お部屋の広さなどによって異なります。

詳しい状況やご要望をお伺いし、お見積もりさせていただきますので、お気軽にご相談ください。お見積もりは無料です。

クリーニング代以外に、かかる費用はありますか?

駐車スペースがない場合には、駐車料金を実費でご請求させていただく場合がございます。

ご予約時に、駐車スペースの有無をお知らせください。

また、遠方の場合(東京都・埼玉県以外)交通費をいただく場合がございます。

クリーニングの費用は、状況やご要望をお伺いして見積もりをお出し、作業にかかる前に、最終確認をお願いしておりますので、ご安心ください。

支払いは当日ですか?

はい。

事前に状況やご要望をお伺いし、お見積もりをお出しします。

当日、現場を見せていただき、クリーニング作業を始める前に最終確認し、現金にて精算させていただきます。

当日立ち合いが難しい場合は、事前に振込みをお願いしております。

クレジットカードは使えますか?

はい。クレジットカードご希望の際は、ご予約時にお申し付けください。

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